রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

pv997-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি — আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা bKash ও Nagad লেনদেনের কোনো তথ্যই অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
pv997 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আসুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লবির ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুত সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর আসলে সুরক্ষা দেওয়া এক জিনিস নয়। pv997 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপদ থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। আমরা তথ্য কতদিন রাখব সেটাও নির্ধারিত: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা মনে রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পর নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত সীমিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার জন্য।